Agences de voyage en ligne

Les agences de voyage en ligne peuvent être considérées comme des courtiers en voyages. Il ne construisent pas les voyages et pratiquent souvent du discount. L'exhaustivité de leur catalogue est un atout pour satisfaire un éventail maximal d'aspirations de voyages.

On distingue les voyagistes en ligne spécialisés et les sites de la grande distribution. Les premiers vont jusqu'à proposer par leur technologie de bâtir soi-même son voyage. Le top 5 de ces voyagistes en ligne est constitué de Oui.sncf, Expedia, Voyage Privé, Lastminute et Opodo. Les seconds, en complément de leurs agences implantées dans les grandes surfaces, visent grâce à Internet une clientèle grand public toujours plus large. Leur puissance d'achat et leur savoir-faire marketing en matière de service, de tarifs bas et de facilités financières (cartes de crédits) sont leurs atouts. Les agences de voyage en ligne spécialisées représentent plus d'un quart des ventes de voyages en France et la grande distribution 7 %.

Les grandes agences de voyage en ligne

Ebookers

, distributeur de voyages en ligne spécialiste du vol sec, est l'un des meilleurs sites de réservations pour l'exhaustivité de l'offre. Sa base rassemblant 70 compagnies affiche les vols disponibles selon les prix ou sous forme de comparatifs entre plusieurs compagnies aériennes et sur plusieurs jours. Grâce au détecteur de prix, il est également possible de choisir la meilleure période pour réserver son billet d’avion en visualisant en un seul graphique les prix en fonction des options (compagnies, classe). Vous pouvez aussi vous abonner à un système d'alerte prix : vous donnez votre budget pour un vol et le site vous prévient dès qu'une compagnie pratique le prix envisagé. Côté hôtels, Ebookers reprend les offres de Hostelworld.com. Son application mobile est une application de voyage tout-en-un avec la recherche et la réservation de vols, d'hôtels et de locations de voitures. Très pratique, elle donne aussi accès à ses réservations, aux statuts de ses vols et à des bons plans exclusifs disponibles que sur mobiles, les "mobile deals", qui offrent des réductions jusqu'à 65 % sur une sélection d'hôtels. Ebookers est une filiale du groupe Expedia.

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eDreams

, agence de voyage en ligne, propose la réservation de vols, d'hôtels, de packages (vol + hôtel), de séjours, de billets de train, de locations de voitures et de croisières. Son moteur de vols et de packages est son point fort avec la comparaison des compagnies aériennes low cost ou traditionnelles. eDreams propose eDreams Prime, un modèle d’abonnement (34,99 € sur 6 mois, 54,99 € sur un an) calqué sur les codes des géants de l'e-commerce comme Amazon ou Cdiscount. En échange, vous bénéficiez d'avantages : des réductions sur 100 % des vols, ceux qui vous accompagnent font des économies aussi et un service client prioritaire et gratuit 24 h/24. Par défaut, ce sont les tarifs avec Prime qui s’affichent en premier dans le moteur de recherche de vols. Ses autres offres reposent souvent sur des partenariats comme avec Booking.com pour les hôtels et Atraveo pour les locations de vacances. eDreams dispose d'un blog pour découvrir l'actualité du tourisme et des conseils de voyage pour réussir ses vacances. eDreams est une agence de voyage véritablement mondiale, présente dans plus d'une trentaine de pays dans le monde. Elle est notamment très bien implantée en Espagne, où est son siège, et en Italie. eDreams, propriété des fonds d'investissement Axa Private Equity et Permira, fait partie du groupe eDreams Odigeo qui comprend aussi les agences en ligne Opodo et Go Voyages.

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Travel Stories, dernières idées de voyage d'eDreams (Blog)

12 novembre

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12 novembre

Comment se rendre au centre-ville de Venise depuis l’aéroport

Expedia

, première agence de voyages en ligne dans le monde, a assis sa réputation sur quatre produits phares : les vols, les hôtels, la location de voitures et les formules dynamiques. Ses packages sont son point fort car ils offrent une grande souplesse de combinaisons à tel point qu'Expedia fait l'impasse sur les séjours des tours opérateurs. Vous construisez désormais vous-même votre forfait. Cette personnalisation de votre voyage vous permet de réaliser au passage des économies. L'agence offre un grand choix d’hôtels et de compagnies aériennes ainsi que de multiples visites virtuelles pour se faire une idée de sa prochaine destination. Elle propose pour les hôtels le règlement lors de la réservation ou directement auprès de l'hôtelier, à l'instar de Booking.com. L'agence propose également des logements chez l'habitant, dont ceux de Gîtes de France. Expedia se distingue aussi par ses nombreux bons plans en France à petits prix et vers les grandes destinations en Europe telles qu'Amsterdam, Barcelone, Londres, Milan, Prague ou Rome. L’application mobile propose 150 compagnies aériennes et 140 000 hôtels avec des réductions exclusives au mobile allant jusqu’à 30 %. Les chambres d'hôtels sont visibles en plein écran et celles déjà visitées précédemment sont mémorisées. Le groupe Expedia comprend également les centrales de réservation hôtelière Hotels.com et Venere, le comparateur d'hôtels Trivago, l'agence de voyage en ligne Hotwire et l'agence de voyages d'affaires Egencia.

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Go Voyages

, agence de voyage en ligne, propose la vente de billets d'avion, d'hôtels, de locations de voitures, de packages, de séjours, de locations de vacances et de croisières à prix souvent dégriffés. Go Voyages négocie plus d’un million de tarifs en direct auprès des compagnies aériennes, des chaînes hôtelières, des tours opérateurs et loueurs de voitures. Il affrète également des vols charters spéciaux et déstocke l’offre charter des tours opérateurs. Go Voyages propose Go Prime, un modèle d’abonnement (34,99 € sur 6 mois, 54,99 € sur un an) calqué sur les codes des géants de l'e-commerce comme Amazon ou Cdiscount. En échange, vous bénéficiez d'avantages : des réductions sur 100 % des vols, ceux qui vous accompagnent font des économies aussi et un service client prioritaire et gratuit 24 h/24. Par défaut, ce sont les tarifs avec Prime qui s’affichent en premier dans le moteur de recherche de vols. Le site Internet de Go Voyages offre une très large gamme d'offres avec une interface pratique et claire : de multiples critères de sélection permettent d'affiner sa recherche de packages vols et hôtels, de formules tout compris, de circuits, de croisières, d'autotours, de campings, de séjours thalasso ou ski. L'avantage d'une agence généraliste et compétitive comme Go Voyages est de proposer des vacances clé en main avec une offre très complète. Go Voyages vend également des promotions de dernière minute, principalement sur les vols charters et réguliers, les séjours et les locations. Son application mobile permet de comparer les prix des billets de plus de 500 compagnies aériennes, puis de réserver. Go Voyages, propriété des fonds d'investissement Axa Private Equity et Permira, fait partie du groupe eDreams Odigeo qui comprend aussi les agences en ligne Opodo et eDreams.

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Récits de voyage, dernières idées de voyage de Go Voyages (Blog)

2 octobre

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30 juillet

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19 juin

Le meilleur du slow tourisme dans la province de Barcelone

Havas Voyages

, agence de voyage en ligne, commercialise 8 000 séjours, circuits et locations, 300 000 hôtels et 200 compagnies aériennes. Elle revend les offres des principaux tours opérateurs français comme Asia, MSC Croisières, Pierre & Vacances, Voyamar-Aérosun, Austral Lagons, Secrets, Costa Croisières, Jet tours, Ollandini, Plein Vent, Thalasso N°1 ou encore Vacances Transat. Elle propose aussi des packages vol+hôtel pour des courts séjours par exemple. Le site dispose d'un moteur de recherche inspirationnel, qui aide à choisir ses vacances selon ses envies : détente ou vacances actives, séjour en famille ou en couple, "bikini" ou "parka", bord de mer ou montagne, vacances animées ou isolées. Havas Voyages propose des circuits et des week-ends premium avec "La Collection prestige" sur des destinations comme la Croatie, les Etats-Unis, la Chine et le Pérou. Ces produits, exclusivement disponibles sur le site Internet et dans ses agences de voyages, offrent des prestations haut de gamme comme un programme de visites exclusif pour découvrir des lieux rarement vus, les services d'un guide et d'un accompagnateur, des hébergements de trois à cinq étoiles, la pension complète, une assurance complète et un prix garanti. Dans son réseau de 400 agences, les 1 200 agents de voyage appelés "travel planners" s'engagent à se présenter par leur prénom et donner leur ligne directe, à traiter dans les deux heures les demandes de devis en ligne, à répondre dans les huit heures aux demandes liées aux voyages d’affaires, à prendre des rendez-vous personnalisés et à rappeler les clients trois jours maximum après leur retour. Havas Voyages appartient au groupe de voyage Marietton Developpement, qui possède aussi les agences Voyages Auchan et Voyamar.

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Kiwi

, agence de voyage d'origine tchèque, propose la réservation de vols, de bus et de trains à prix compétitifs. Kiwi fait appel pour cela à une technologie appelée "Virtual Interlining" qui combine notamment les meilleurs vols des compagnies aériennes à travers le monde, en particulier de 200 compagnies low cost. Kiwi est probablement la meilleure agence de voyage au monde à gérer l’interligne, au point que d'autres agences utilisent sa technologie comme le spécialiste français de la réservation aérienne MisterFly. Elle donne la possibilité de combiner facilement différentes compagnies aériennes qui ne possèdent pas d’accords interlignes. Cette pratique du "self-connecting" permet par exemple d'effectuer un aller sur Easyjet et Lufthansa, et le retour sur Air France. La carte interactive des prix de Kiwi est aussi son point fort pour visualiser les meilleures destinations. Le calendrier des prix vous permet de comparer les dates les moins chères pour votre voyage. La fonctionnalité Watchdog vous alerte lorsque les prix baissent et lorsqu’il y a de nouvelles offres. Kiwi dispose d'une assistance client réactive en 17 langues et d'une garantie gratuite couvrant les vols manqués et les annulations pour toutes les réservations. Kiwi propose, en plus des vols, la réservation d'hôtels avec Booking.com, de locations de voitures avec Rentalcars, et de vacances avec Lastminute.

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Lastminute

, agence de voyage en ligne, filiale du groupe suisse Bravofly Rumbo, propose des séjours et circuits à l'étranger, des vacances et week-ends en France, des billets d'avion, des hôtels, des voyages sur mesure, de la location de voitures, de la thalasso et des sorties loisirs. Le site est notamment spécialisé sur la vente de places invendues à prix dégriffés. La réduction est d'environ 30 % pour des départs dans les un à quinze jours, voire à une échéance plus lointaine pour certains forfaits. Le moteur de vols secs s'appuie sur la richesse de l'offre de Go Voyages. Les offres de locations proviennent de Travelfactory. Lastminute s'engage sur trois points auprès de ses clients avec son contrat Zen : une garantie du meilleur prix, l'accès à l'offre la plus large du marché et la mise à disposition d'un service clientèle de qualité. Le voyagiste en ligne rembourse ainsi la différence si une offre disponible équivalente moins chère est trouvée sur un autre site Internet français. Il garantit aussi le départ en vacances, si le séjour que vous avez réservé n'est plus disponible, et dispose même d'un département qualité avec dix spécialistes à l'écoute des clients. Les offres de Lastminute sont déclinées sur les portails "voyage" de la Fnac et de Priceminister, par exemple.

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Logitravel

, agence de voyage en ligne d'origine espagnole, propose des vols, des hôtels, des trains, des packages, des séjours, des voyages, des croisières, de la location de voitures et des locations de vacances. Logitravel a fait son succès sur la commercialisation de voyages à petit prix, notamment en Europe, dans le bassin méditerranéen et aux Caraïbes. Les grilles de prix selon les destinations et les dates permettent de saisir en un clin d'œil les meilleures offres. Ses moteurs de recherche de vols et d'hôtels sont déclinés sur des applications mobiles.

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Opodo

, abréviation d'"Opportunity to do", est un des leaders européens de la distribution de voyage. Opodo cherche à offrir les prix les plus bas du marché. Le site propose des vols mais aussi des chambres d'hôtels, la location de voitures, des billets de trains, des campings et des locations de vacances. Opodo propose Opodo Prime, un modèle d’abonnement (34,99 € sur 6 mois, 54,99 € sur un an) calqué sur les codes des géants de l'e-commerce comme Amazon ou Cdiscount. En échange, vous bénéficiez d'avantages : des réductions sur 100 % des vols, ceux qui vous accompagnent font des économies aussi et un service client prioritaire et gratuit 24 h/24. Par défaut, ce sont les tarifs avec Prime qui s’affichent en premier dans le moteur de recherche de vols. Opodo, propriété des fonds d'investissement Axa Private Equity et Permira, fait partie du groupe eDreams Odigeo qui comprend aussi les agences en ligne Go Voyages et eDreams.

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Travel Moments, dernières idées de voyage d'Opodo (Blog)

6 novembre

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30 octobre

Découvrir le Qatar en famille : un voyage unique entre culture, aventures et détente

10 octobre

Pourquoi Oman devrait être votre prochaine destination de voyage ?

Oui.sncf

, portail global de la Sncf, permet d'organiser son voyage ferroviaire en Europe, y compris via les trains Thalys (Bénélux), Eurostar (Grande-Bretagne), Lyria (Suisse) et Elipsos (Espagne). Le site affiche les horaires des trains, les tarifs et permet la réservation en ligne de billets de trains et d'auto-trains, pour voyager avec son propre véhicule, avec une panoplie de réductions possibles comme les cartes commerciales qui offrent des remises de 25 % à 60 %. Les promotions concernent notamment les billets low cost Ouigo. Le calendrier des prix permet de visualiser le meilleur prix sur un mois pour les trajets les plus demandés. Son programme de fidélisation, offrant réductions, promotions et avantages divers à la clientèle des TGV et des trains Intercités, se décline en quatre statuts disposant chacun d'une carte, selon la fréquence des déplacements : Voyageur (occasionnels), Grand Voyageur et Grand Voyageur Plus (fréquents) et Grand Voyageur Le Club (très fréquents). Côté agence de voyages en ligne, Oui.sncf propose une multitude d'offres, des week-ends à la carte d'Expedia aux formules clés en main de vacances de Promovacances en passant par les vols, les locations de vacances avec Abritel, l'hébergement auprès de différentes chaînes hôtelières, la locations de voitures avec Avis, Hertz et Europcar, ou encore la réservation de restaurants, de spectacles et de visites guidées. "HexaGo", le moteur de recherche intuitif, centralise sur une même page les informations pratiques et culturelles liées à une destination. Oui.sncf dispose aussi d'un éco-comparateur et de plusieurs applications mobiles.

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Promovacances

, agence de voyages en ligne, propose plusieurs milliers de ventes de dernière minute - les deux tiers de son activité - et de promotions sur les vols charters et surtout sur les forfaits tout compris. Son offre comprend des séjours, des circuits, des croisières et des locations, essentiellement vers les destinations méditerranéennes. Certains de ces forfaits sont vendus en direct, c'est-à-dire que Promovacances les a élaborés lui-même. Le site offre d'autres fonctionnalités comme la prévisualisation des clubs de vacances avec des vues à 360 degrés et l'abonnement à la newsletter pour recevoir les promotions par e-mail. Le site est particulièrement lisible grâce à ses offres segmentées en catégories. Promovacances permet aussi de réserver des chambres d'hôtels, des billets de train et des locations de voiture avec Autoescape. Toutes les commandes en ligne sont suivies d'un traitement rapide des dossiers. Son application mobile permet d'accéder au catalogue de séjours de Promocances, aux offres de dernière minute et aux avis des clients, puis de réserver. Il est également possible d'être alerté en priorité des baisses de prix sur les séjours qui vous intéressent.

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Sunweb

, tour-opérateur producteur et distributeur de voyages, propose des séjours autour du bassin méditerranéen (Turquie, Tunisie, Grèce et Espagne principalement) ainsi que sur les locations de vacances en Europe (France, Espagne et Italie surtout) ou encore aux sports d’hiver à des prix très compétitifs. Il négocie directement avec les compagnies aériennes et les hôtels et distribue les séjours exclusivement sur son site internet en garantissant des prix bas. Sunweb propose des hôtels, chalets et résidences dans une quarantaine de stations de ski des Alpes. Sunweb est la filiale française du groupe Sundio, important tour-opérateur en ligne d'origine néerlandaise, qui fait voyager 1,2 million de clients chaque année.

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Trip.com

, agence de voyages en ligne, est spécialisée dans la réservation d'hôtels et de vols à tarifs réduits. Il recense 1,2 million d'hôtels dans 200 pays et régions et compte plus de 2 millions d'itinéraires aériens reliant plus de 5 000 villes à travers le monde. Trip.com propose aussi la réservation de trains dans certains pays d'Europe et d'Asie. Son programme de fidélité PointsPlus permet de gagner des points ou des miles en réservant une chambre d'hôtel ou un vol. Il propose ses services de réservation de voyages en 13 langues via son site Internet et son application mobile. Trip.com, propriété du groupe chinois Trip.com Group Limited, est la deuxième plus grande agence de voyages en ligne au monde.

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Les agences de voyage de la grande distribution

Voyages E.Leclerc

, prolongement de son catalogue et de ses 200 points de vente, propose de nombreuses destinations de vacances en France et à l'étranger. On peut effectuer sa recherche par thème ou par destinations. Voyages E.Leclerc pratique de nombreuses promotions. Il privilégie les séjours à petits prix en France, en Espagne continentale, aux Canaries, aux Baléares, en Crète, en Tunisie et au Maroc, en Egypte, en Grèce, en Turquie, au Canada, en Bulgarie et au Portugal.

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Voyages Auchan

, agence de voyage en ligne des hypermarchés Auchan, présente des séjours, des circuits, des locations et des croisières à prix serrés. Voyages Auchan propose aussi de nombreuses offres promotionnelles en France et à l'étranger négociées auprès des tours opérateurs Fram, TUI, Voyages Transat, Solea et Jetair. Ses petits prix se retrouvent en particulier dans ses deux brochures en ligne "Mobilhomes" et "Séjours, croisières et circuits", dans les offres d'hébergement en France ou en Espagne (location d'appartements ou de maisons, mobilhome, village-vacances et hôtels) et dans les séjours bien-être (balnéothérapie, thalassothérapie et spa) en France, en Allemagne, en Tunisie et au Maroc. Le voyagiste offre en plus des conditions de paiement sur ces formules de voyages avec des financements en 3, 6 ou 10 fois. Voyages Auchan relaye aussi une offre de vols d'Opodo, d'hôtels et de locations de voitures d'Autoescape. Le réseau Auchan Voyages, fort de ses 13 agences et 130 corners en hypermarchés, compte actuellement 80 000 clients. Il appartient au groupe de voyage Marietton Developpement, qui possède 460 agences de voyages dont celles de Havas Voyages et de Voyamar.

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